Domande? Siamo qui per aiutarti

Presso Alpinn Boutique, ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto senza intoppi. Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, sulle spedizioni e sulle policy qui. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci: il nostro team è sempre pronto ad aiutarti.

Come possiamo aiutarti?

Domande frequenti

I nostri prodotti

Quali materiali vengono utilizzati nelle candele Alpinn Boutique?

Le nostre candele sono realizzate a mano utilizzando materiali sostenibili e di alta qualità, tra cui cere ecologiche e fragranze naturali, per garantire una combustione pulita e un'esperienza di profumo lussuosa.

Le vostre candele sono adatte agli ambienti sensibili?

Sì, diamo priorità all'uso di ingredienti naturali e non tossici nelle nostre candele, rendendole sicure e adatte agli spazi sensibili.

Come posso prendermi cura della mia candela per farla durare più a lungo?

Per una durata e una prestazione ottimali della candela, tagliare lo stoppino a 1/4 di pollice prima di ogni combustione per evitare la fuliggine e garantire una fiamma pulita e uniforme. Lasciare che la candela bruci finché l'intero strato superiore di cera non si è sciolto per evitare la formazione di tunnel. Per suggerimenti più dettagliati, visitare la nostra pagina Candle Care Guide .

Spedizioni e resi

Quanto tempo ci vuole per elaborare e spedire un ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Una volta spedito, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento per monitorare il viaggio del tuo pacco.

Quanto costa la spedizione?

Offriamo una tariffa fissa di 25 AED per la spedizione in tutti gli Emirati Arabi Uniti.

Offrite opzioni di ritiro?

Sì, offriamo il ritiro gratuito sia ad Abu Dhabi che in Italia. Se desideri utilizzare questa opzione, seleziona "Ritiro" al momento del pagamento e concorderemo un luogo e un orario convenienti per il ritiro.

Posso tracciare la mia spedizione?

Assolutamente! Una volta che il tuo ordine è stato spedito tramite corriere Jeebly, ti verrà inviato un link di tracciamento alla tua email, che ti consentirà di tracciare il tuo pacco fino a quando non raggiungerà la tua porta.

Qual è la vostra politica sui rimborsi?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo rimborsi sugli articoli idonei entro 10 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni originali. Contattaci per assistenza con la procedura di reso.

Gli articoli in saldo possono essere rimborsati?

Gli articoli in saldo in genere non sono rimborsabili, ma ti invitiamo a contattarci in caso di problemi con il tuo ordine, poiché il nostro obiettivo è fornire un servizio clienti eccellente.

Commercio all'ingrosso ed eventi

Alpinn Boutique può fornire candele per matrimoni ed eventi?

Sì, offriamo una splendida selezione di candele su misura per matrimoni, eventi e occasioni speciali. Dalle bomboniere alle eleganti decorazioni da tavola, le nostre candele aggiungono calore e raffinatezza a qualsiasi celebrazione.

Offrite candele personalizzate per gli eventi?

Assolutamente! Siamo lieti di collaborare con voi per creare candele personalizzate che si abbinino al tema o alla combinazione di colori del vostro evento. Contattateci per discutere le opzioni di personalizzazione per il vostro giorno speciale.

Come posso richiedere un catalogo per ordini all'ingrosso?

Per visualizzare le nostre offerte all'ingrosso, compila semplicemente il modulo di contatto con una richiesta per il nostro catalogo. Ti forniremo tutti i dettagli per aiutarti a esplorare la nostra gamma per esigenze di vendita al dettaglio o eventi.

Posso ordinare un campione prima di effettuare un acquisto all'ingrosso?

Sì, comprendiamo l'importanza di vedere il prodotto in prima persona. Contattaci tramite il modulo di contatto e potremo organizzare un campione per te prima di confermare un ordine all'ingrosso.

Mettiti in contatto

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